Exness có thể được xem là sàn Forex có thời gian rút tiền và nạp tiền nhanh nhất hiện nay trên thị trường Việt Nam. Đây cũng là một trong những ưu điểm mà ít sàn giao dịch nào có thể có được. Tuy vậy, trong quá trình sử dụng vẫn có một số trader phàn nàn rằng Exness không rút được tiền. Vậy thì nguyên nhân của vấn đề này là gì và cách xử lý như thế nào? Cùng tìm hiểu tại bài viết sau đây nhé.
Giải thích lý do vì sao sàn Exness không rút được tiền?
Việc Exness không rút được tiền có thể có nhiều nguyên nhân từ bên ngoài cũng như lỗi từ chính hệ thống. Bởi vậy để tìm ra cách giải quyết thì chúng ta phải tìm hiểu lý do vì sao sàn Exness không rút được tiền thông qua một số lý do phổ biến sau đây.
Nạp tiền và rút tiền khác nhau về phương thức
Một trong số các nguyên nhân có nhiều người gặp phải khiến cho sàn Exness không rút được tiền đó là không thực hiện quá trình rút tiền bằng phương thức mà trước đây đã nạp tiền vào. Quy định cố định của sàn Exness là khi bạn rút tiền phải sử dụng cùng với một phương thức khi nạp tiền vào. Nếu bạn nạp tiền vào một kênh và rút qua một kênh khác thì quá trình này không thể thực hiện được và hệ thống sẽ báo lỗi.
Khi bạn thực hiện quá trình nạp tiền vào tài khoản Exness của mình bằng thẻ Visa hoặc Master Card thì khi rút tiền, bạn bắt buộc phải rút về thẻ Visa hoặc Master Card. Lưu ý là phải thực hiện cùng một nguồn duy nhất. Đây là một nguyên nhân khiến cho sàn Exness không rút được tiền.
Số tiền rút vượt quá số dư tài khoản
Trước khi bắt đầu quá trình rút tiền, bạn hãy kiểm tra số dư tài khoản hiện tại trong tài khoản của mình là bao nhiêu. Vì nếu như tài khoản không đủ tiền thì bạn không thể thực hiện làng rút được. Có một số lệnh còn đang mở và các lệnh này đang dùng tiền trong tài khoản của mọi người, thậm chí là tài khoản này còn bị âm trong khi thị trường biến động.
Sau khi chắc chắn đã đóng hết các lệnh giao dịch, bạn xem số dư tài khoản hiện tại là bao nhiêu và mới bắt đầu tiến hành quá trình rút tiền.
Số tiền rút dưới hạn mức tối thiểu quy định
Mọi phương thức rút tiền khác nhau tại sàn Exness đều có hạn mức rút tối thiểu khác nhau, được ghi rõ trong quy định về rút tiền của sàn Exness tại trang đầu. Vì vậy, khi mọi người rút tiền tại sàn Exness thì nên tìm hiểu quy định và những thông tin chi tiết về hạn mức tối thiểu để quá trình rút tiền được thành công và nhanh chóng.
Nếu rút tiền dưới hạn mức quy định của sàn Exness thì lệnh rút sẽ không thực hiện được. Hãy cố gắng nâng cao hạn mức rút tiền của mình lên để có thể thực hiện được quá trình rút tiền nhé.
Quy đổi tiền tệ tài khoản không khớp với nhau
Tài khoản Exness của bạn là tài khoản USD thì khi rút về sẽ thực hiện lệnh rút về đơn vị VND. Đôi khi do việc bạn tính toán tỷ giá ngoại tệ từ USD đổi sang VND không chính xác và có thể là quá số tiền mong muốn rút. Vậy nên xảy ra tình trạng Exness không rút được tiền.
Lỗi hệ thống Exness
Lỗi hệ thống từ sàn Exness là điều diễn ra khá thường xuyên, bởi hệ thống trực tuyến điện tử nên cần thời gian để bảo trì hoặc đôi khi xảy ra những lỗi kỹ thuật không mong muốn. Vì vậy hệ thống sẽ không nhận được yêu cầu rút tiền hoặc nạp tiền từ bạn và bạn không thể đăng nhập được vào hệ thống của mình để thực hiện các lệnh rút tiền cũng như nạp tiền.
Lỗi hệ thống này đến từ sàn Exness, họ sẽ sớm khắc phục. Vậy nên bạn không cần phải quá lo lắng. Bạn lưu ý khi xảy ra lỗi, hệ thống sẽ không thể đăng nhập vào được và màn hình sẽ có hiển thị thông báo lỗi đến bạn. Nếu cần vào hệ thống gấp bạn có thể liên hệ đến đội ngũ Express để được hỗ trợ.
Thực hiện cùng lúc 2 lệnh rút tiền
Khi bạn đặt lệnh rút tiền với Exness, lệnh đó chưa được xử lý xong thì bạn lại thực hiện tiếp một lệnh rút tiền khác. Trong trường hợp này, nếu lệnh rút tiền trước đó chưa được xử lý thì lệnh phía sau sẽ không được thực hiện và dẫn đến tình trạng Exness không rút được tiền. Vì vậy, trong quá trình rút tiền, hãy nên lưu ý thực hiện thành công một lệnh rút tiền rồi hãy thực hiện lệnh tiếp theo.
Rút tiền bonus Exness
Có một số bạn nhận được tiền bonus từ sàn Exness và bạn muốn rút được nó về. Tuy nhiên, quá trình này sẽ không được thực hiện. Đây thực chất là quy định của sàn, chứ không phải các trường hợp về lừa đảo. Số tiền đó được Xem là tiền lời và sẽ+ vào tài khoản để thực hiện giao dịch tiếp theo chứ không được rút về.
Yêu cầu rút tiền bị từ chối
Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng yêu cầu rút tiền của bạn bị từ chối. Một trong số đó có thể là phương thức thanh toán không còn được hỗ trợ ở khu vực của bạn nữa. Nếu lúc trước thực hiện lệnh rút tiền qua kênh Skrill chẳng hạn, nhưng sau đó bên sàn Exness không còn hỗ trợ kênh đó tại Việt Nam thì bạn rất khó hoặc không thể thực hiện được nữa.
Không tìm được các phương thức thanh toán
Trong một số trường hợp, mọi thông tin rút tiền đều chính xác và hợp lý, số dư tài khoản đủ và rút tiền đúng hạn mức. Tuy nhiên, bạn lại không rút tiền được từ sàn Exness. Nguyên nhân là do sàn không tìm thấy thông tin tài khoản thanh toán của bạn.
Nếu bạn cung cấp thông tin thẻ Visa để thanh toán rút tiền nhưng hệ thống Exness lại không tìm thấy tài khoản đó thì giao dịch của bạn sẽ không được thực hiện. Đối với vấn đề này, bạn có thể giải quyết bằng cách liên hệ trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ của sàn Exness và yêu cầu xử lý nhanh chóng.
Tài khoản nhận thanh toán bị khóa
Một trong những nguyên nhân chính khiến nhiều người không rút được tiền từ sàn Exness là do tài khoản thanh toán của bạn đã bị khóa hoặc bị xóa vì lý do nào đó.
Các phương thức thanh toán có thể là thẻ tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản phí điện tử của bạn. Trong khi gặp trường hợp này, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến ngân hàng hoặc đội ngũ quản lý tài khoản ví để mở lại tài khoản đó. Sau đó thực hiện lại lệnh rút tiền nhanh chóng.
Nên làm thế nào khi Exness không rút được tiền?
Exness là sàn Forest nhanh nhất tại Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên, trong một số trường hợp Exness không rút được tiền và gây khó khăn cho người sử dụng. Vậy trong trường hợp bạn gặp một trong những vấn đề trên dẫn đến tình trạng Exness không rút được tiền thì có thể làm thế nào? Sau đây sẽ là một số bước giải quyết nếu bạn gặp phải tình trạng không rút được tiền từ sàn Exness.
- Bước 1: bạn kiểm tra lại các lỗi gặp phải xem mình gặp phải lỗi nào. Hãy kiểm tra cẩn thận xem các lỗi mà bạn đang gặp phải đến từ sàn hay từ bản thân (kiểm tra cả các thông tin rút tiền hạn mức số dư những quy định về rút tiền và quy đổi tỷ giá tiền tệ).
- Bước 2: nếu lỗi đến từ bản thân hoặc tài khoản của bạn thì bạn có thể sửa chữa lại lệnh rút tiền nếu như phát hiện lỗi.
- Bước 3: nếu đã kiểm tra và vẫn không phát hiện ra lỗi hoặc không thực hiện được lệnh rút tiền từ sàn Exness thì bạn hãy liên hệ ngay đến bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và giải đáp thắc mắc.
Cách thức liên hệ đến bộ phận hỗ trợ tại sàn Exness:
- Email: support@exness.com
- Điện thoại: 18006371
Khi quyết định liên hệ đến bộ phận hỗ trợ tại sàn Exness thì bạn cần cung cấp các thông tin cơ bản và đầy đủ như sau:
- Số tài khoản giao dịch của bạn.
- Tên các phương thức thanh toán mà bạn đang sử dụng để thực hiện lệnh rút tiền.
- Ảnh chụp màn hình hoặc ảnh thông báo về lỗi mà bạn đang gặp phải (nếu có).
Một số thắc mắc khi rút tiền tại Exness
Ngoài thắc mắc vì sao sàn Exness không rút được tiền thì khách hàng có thể gặp một số thắc mắc khác như sau:
Quy định nạp/rút tiền từ sàn Exness
Dưới đây là quy định nạp/rút tiền tại sàn Exness mà bạn có thể tham khảo:
Rút tiền từ sàn Exness bao lâu nhận được?
Thời gian tiền về tài khoản của bạn khi thực hiện rút từ sàn giao dịch tài chính Exness sẽ tùy thuộc vào hình thức và phương pháp rút tiền. Vì vậy, thời gian rút còn do ngân hàng hay các bên đơn vị chấp nhận thanh toán sẽ thực hiện như thế nào.
Do đó, thời gian nhận tiền về tài khoản của bạn có thể kéo dài từ 1 đến 2 ngày, thậm chí là lên đến 10, trong đó thời gian lâu nhất có thể kể đến là hình thức rút về thẻ Visa/Master Card.
Số tiền được phép rút tối thiểu tại sàn Exness?
Số tiền rút tối thiểu của sàn Exness mà bạn có thể rút sẽ dựa trên nhiều phương thức, mỗi hình thức rút sẽ có những quy định cụ thể. Trong đó, rút về ví điện tử Ngân Lượng hay thẻ Visa/Master Card quy định hạn mức khá thấp, các hình thức còn lại thì từ 10$ trở lên.
Nên nếu bạn có nhu cầu đầu tư ít thì hãy cân nhắc hình thức nạp tiền để thực hiện quá trình rút tiền đơn giản hơn.
Có thể thực hiện lệnh rút tiền từ sàn Exness lúc nào?
Hiện nay, sàn Exness hỗ trợ thực hiện các giao dịch rút tiền 24/7. Nếu bạn mong muốn thực hiện lệnh rút tiền giờ nào trong ngày hay bất cứ giờ nào trong tuần đều có thể thực hiện được. Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền sẽ trong khoảng 24 giờ.
Quá trình giao dịch rút tiền qua thẻ Visa hoặc Master Card mất bao lâu?
Thời gian xử lý trung bình của sàn Exness là 24 giờ. Phần còn lại có thể thay đổi tùy thuộc vào các bên của ngân hàng thẻ sẽ tiếp nhận và giám sát. Thời gian tối đa lên đến 14 ngày làm việc, quá trình này diễn ra khá lâu.
Rút tiền tại sàn Exness có mất phí không?
Nếu bạn thực hiện lệnh giao dịch rút tiền từ sàn Exness về bất kỳ tài khoản nào cũng sẽ không mất phí. Tuy nhiên, đối với việc đối tượng nhận tiền là ngân hàng hay ví điện tử thanh toán thì có thể tính phí do bên ngân hàng hoặc ví điện tử quy định. quy định.
Có thể rút tiền về tài khoản thanh toán không chính chủ được không?
Câu trả lời là hoàn toàn không. Ngay khi mọi người nạp tiền sẽ có yêu cầu xác minh tài khoản thanh toán. Và đó phải là tài khoản chính chủ thì mới thực hiện được. Vậy nên trong quá trình rút tiền cũng phải đảm bảo đây là tài khoản chính chủ, nếu không lệnh giao dịch sẽ bị hủy bỏ.
Khi nạp tiền vào tài khoản Exness nhưng lại không giao dịch thì có rút tiền về được hay không?
Khi bạn nạp tiền vào tài khoản tại sàn Exness nhưng lại không thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Thì khi bạn mong muốn rút số tiền đó về, lệnh sẽ không thực hiện được.Trên đây là những giải thích chi tiết và cụ thể cho trường hợp Exness không rút được tiền. Bên cạnh đó, bài viết còn hướng dẫn chi tiết cách giải quyết vấn đề để có thể thực hiện được các lệnh rút tiền. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến đội ngũ tư vấn tại Express để được giải đáp nhanh nhất.
Xem thêm: Cách nạp tiền vào Exness chi tiết nhất và dễ thực hiện.
Tôi là Tống Anh Phong, một người yêu thích tài chính và mong muốn chia sẻ các kiến thức về tài chính nói chung cũng như Forex nói riêng. Hy vọng các bài viết sẽ thật sự hữu ích đối với bạn. Các kiến thức chỉ mang tính chất tham khảo và tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào về việc người đọc áp dụng và thua lỗ.
